Gorillawearについて

>Gorillawearについて

Gorilla Wearは、1982年に米国で設立され、現在は世界65以上の国々で、「モチベーションをアップするトレーニングギア」として愛用されています。日本でもフィットネスを楽しむすべての人々をやる気にさせ、心の中のアスリートを目覚めさせるため、2021年1月より本格的に販売開始となります。

>GorillawearJapan(販売事業者)

販売業者】

株式会社アーバンフィット

【運営責任者】

株式会社アーバンフィット  取締役  坪谷 勇太朗

【住所】
530-0004
大阪府大阪市北区堂島浜1-2-1 新ダイビル15階

>正規販売代理店

現在、登録している国内正規販売代理店はありません。

※2021年1月31日時点

弊社では国内正規販売代理店を募集しております。お気軽に「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

配送・送料について

>送料について

配送料は全国一律料金 : 800円となります。

>配送について

ご注文当日11時までは、当日配送を心がけております。

(但し、以下の場合は除く。)

・金曜日の11時以降のご注文に関しましては、受付が翌営業日となりますので、ご注意下さいませ。 土日、祝日の営業および発送は行っておりません。

・事前に発送遅延の告知がある場合、国の定める祝日、お盆休み、お正月等による長期の祝日がある場合。新商品販売等によるご注文集中時。

・ご注文が集中した場合や配送状況によってはお届けが遅れる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

>お届け時間の指定について

弊社では曜日指定及び、お届け時間の指定はできません。

ご不便をお掛け致しますが、発送完了のメールが届きましたら、指定の配送業者(佐川急便)へのご連絡をお願いいたします。

商品の梱包について

>梱包資材について

製品ごとに梱包資材が異なる場合がございます。

なお、梱包資材は輸送時の保護資材のため、傷・汚れ等については返品・交換等に応じておりませんので、予めご了承ください。

不良品の交換について

>梱包資材について

製品ごとに梱包資材が異なる場合がございます。

なお、梱包資材は輸送時の保護資材のため、傷・汚れ等については返品・交換等に応じておりませんので、予めご了承ください。

>不良品の交換について

不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合、交換・返品の受付を致します。

商品到着後、7日以内に問合せフォームにてご連絡くださいませ。

良品との交換手続きに移らせていただきますが、商品に在庫が無い場合は返金にて対応させていただきます。上記該当商品の返送に掛かる送料は弊社が負担いたしますので、着払い伝票でのご発送をお願いいたします。

>交換できないケース

1. お客様のご都合

2. 商品お受け取り後、7日以上経過した商品

3. 事前連絡がないまま商品をご返送された場合

4.店舗またはオンラインストア以外でご購入した商品

納品書について

>納品書の同梱について

GorillawearJapanでは配送時に納品書の同梱をしておりません。

ご購入いただきました内容及び、ご購入履歴につきましては、事前にアカウントを登録いただけますとご確認いただけます。

なお、領収書 / 明細につきましては、誠に恐れ入りますが、ご購入完了時に自動送信されますメールの保存またはスクリーンショットにて保管いただくようお願いいたします。何卒、ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。

お支払いについて

>お支払い方法

お支払いはクレジットカード決済、あと払い(ペイディ)、Shop pay、GooglePay、ApplePayをお選びいただけます。

※あと払い(ペイディ)にて、コンビニなどでクレジットカードを使わずにご購入いただけます。

>ご利用いただけるクレジットカード

GorillawearJapanでは、下記クレジットカードがご利用いただけます。

・VISA

・MasterCard

・AMERICAN EXPRESS

・JCB

該当カードがない場合は恐れ入りますが、あと払い(ペイディ)での決済をご選択下さい。

※ 決済が完了できない場合につきましては、恐れ入りますがご利用になられたい、決済業者へとご連絡ください。

商品のサイズ・良品交換サービスについて

>商品のサイズについて

各商品ページの画像をスライドすると「サイズチャート」をご覧いただけます。

※一部サイズチャートがない商品もございます。

また、各商品はSサイズ・Mサイズ等と表示されていても、Loosefit/Regularfitなどでも着用感が異なります。

>靴のサイズについて

Gorillawearのシューズは「海外サイズ(EURO)」となります。

また、cmは実測値を記載しております。

※良品交換サービスをご利用される際は、梱包の破損やタグを外すことがないようご注意ください。

>良品交換サービスについて

ご購入いただいた商品のサイズが合わない場合、サイズ交換ができるサービスとなっております。

交換条件につきましては、下記項目をご確認ください。

>良品交換サービスの条件

本サービスは【良品交換サービスの条件】と往復分の送料のご負担をご了承された場合のみ受け付けております。

【良品交換サービスの送料】

送料につきましてはお客様負担とさせていただいております。

本サービスをご利用される際は発払いにて弊社まで商品をお送りください。

【良品交換の対象外となるもの】

・お受け取り後7日以上経過した商品

・事前連絡がないまま返送された商品

・商品到着後から7日

・通常着用後の商品

・タグ、下げ札を取り外されたもの

・商品到着後のシワ、汚れ、匂いがついたもの

・お客様で洗濯やクリーニングされたもの

・裾直し、修理等をされたもの

・パッケージを破損された場合

・水着やインナーなどのお肌に直接触れる商品

・ご試着などによってたばこや香水などの匂いが付着しているもの

・商品や外箱にお客様が傷や汚れを生じさせてしまったもの

・その他、弊社到着時点で確認後、明らかに使用感があると判断したもの。

また、良品交換は【当店のポイント】にて同額のポイントにて返金とさせていただきます。

※ご返送商品が交換に関する条件を満たさない場合、お客さまへ着払いにて商品を返送させていただいております。予めご了承ください。 

※ポイントとクーポンコードの併用ができかねます。予めご了承ください。

>良品交換の流れ

1) お問い合わせフォームより下記の情報をお送りください。

・お客様の氏名

・フリガナ

・ご連絡先

・ご注文番号

・該当商品

・交換希望の理由

お問い合わせ内容を確認のうえ、スタッフよりご連絡させていただきます。

2)商品を株式会社アーバンフィットへ送付する。

アーバンフィットより交換のご連絡メールが届いた後、以下住所まで商品をお送りください。

発送時には商品が破損しないよう、厳重にお包みくださいますようお願いいたします。発送時に破損があった場合、弊社での保証はお受付できかねますのでお含みおきください。

お荷物お受取後、数日のお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

【送付先】

〒530-0004
大阪府大阪市北区堂島浜1-2-1 新ダイビル15階
株式会社アーバンフィット

GorillawearJapan担当窓口 宛

発払いにて発送をお願いいたします。

3)到着後交換対象と確認でき次第、株式会社アーバンフィットより購入いただきました商品金額および送料分のポイントをお客様アカウントに付与させていただきます。

返品・キャンセルについて

>返品について

商品の交換または返品は原則として受け付けておりません。

ただし、例外として商品が不良品の場合、ご注文と異なる商品が到着した場合、交換・返品の受付を致します。

【不良品の交換について】をご確認ください。

※サイズ違いや間違えて購入された場合は、【良品交換サービス】をご確認ください。

>商品のキャンセルについて

弊社では、ご注文確定からお客様への商品発送をスムーズにお届けできるよう自動化を行なっております。

ご注文確定後に配送指示が速やかに行われるため、恐れ入りますが、ご注文確定後のキャンセルをお受付することができません。あらかじめご了承ください。

他の返品規定につきましては、下記をご確認ください。